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  厂家声称是“海拔太高”导致,可以更换

  本报讯(记者石伟)昨天,宁夏的马先生向武汉晚报热线(027-82333333)反映,他在武汉一家公司购买的“高科技”粉皮机无法使用,而厂家却要求他另外购买锅炉进行配套。

  马先生介绍,3月初,他在网上搜索粉皮机,发现武汉一家名为“华日技术”的公司有一种粉皮机,不用烧锅炉,通电就能使用。“我们当地的粉皮机都是烧锅炉的,我想这家公司这么高级的机器,使用起来很省事,就到武汉考察了。”

  马先生说,3月6日他赶到武汉,在“华日技术”公司工作人员指引下找到了公司。工作人员现场为他展示了一台机器的使用方法,确实像网上说的那样,通上电就能完成粉皮加工。马先生签订合同之后,花了1.54万元订购了一台机器。

  “3月底机器运过来了,花了1300块钱的运费。回家安装之后发现无法使用,粉皮蒸不熟。售后人员说是电压不够。我又花了1000多块钱,从供电局单独拉一条线,加装了专门的电表,还是用不成。”马先生说,他向“华日技术”公司反映后,公司说可能是马先生家的“海拔太高”导致机器无法正产生产。

  “我买的时候,他们没说这个机器跟海拔还有关系。他们建议我再买一台锅炉,与粉皮机配套使用。买锅炉还要花1万多块钱,如果这样,我就在我们当地买机器了,何必跑那么远到武汉买这种‘高级机器’?”马先生说,他家里条件不富裕,原本想做点粉皮小生意,买机器已经把钱花光了,厂家让他再买锅炉,他觉得很为难。

  昨天中午,武汉晚报记者在“华日技术”公司采访时,一位张姓负责人打开该公司的官方网站说,公司官网上介绍机器时明确提醒过,这款机器在高海拔地区需要配置压力锅炉才能使用,并且工作人员在接待马先生时也曾提醒过他,但他坚持要购买。

  记者在网上搜索该公司信息时,发现有人近两年曾发帖讲述在该公司购买机器遭遇过类似纠纷。

  昨天下午,马先生通过电话告诉记者,“华日技术”公司已经与他联系,表示可以为他更换一种蒸汽粉皮机,希望能解决原有机器不能工作的问题,但需要马先生承担机器来回运输的费用。马先生说,这件事让他长了教训,以后做生意采购物品时,一定要尽量考虑周全,把可能出现的问题提前与对方核实清楚。

编辑:张晓云
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